Internetové stránky pro podnikatele
http://podnikatele.karlovyvary-region.eu/
Specifika uzavírání spotřebitelských smluv prostředky komunikace na dálku
V rámci spotřebitelských smluv je upraveno také uzavírání těchto smluv prostředky komunikace na dálku. Zákon zejména stanoví, že spotřebiteli musí být poskytnuty veškeré potřebné informace o dodavateli, o zboží nebo službě, jež je předmětem plnění, o ceně, o nákladech na dodání, o právu od smlouvy odstoupit či o době, po kterou zůstává nabídka v platnosti.
Pokud byla smlouva uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (např. telefon, reklama s objednávkovým tiskopisem, internet, teleshopping atd.), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy převzal plnění (většinou zboží).
Právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy (nebo do 1 měsíce, pokud ještě nebylo ze smlouvy plněno) má spotřebitel, jestliže takovou smlouvu uzavřel mimo obvyklou provozovnu dodavatele, nebo jestliže dodavatel nemá stálé místo k podnikání. Typickým příkladem užití tohoto ustanovení jsou tzv. prodejní zájezdy, jež různí podnikatelé organizují zejména pro důchodce a pod záminkou návštěvy kulturních památek či třeba zoologické zahrady pak účastníky zájezdu pomocí psychologických triků přimějí ke koupi mnohdy značně předraženého zboží.
Pokud dodavatel poskytl spotřebiteli nějaké zboží (či jiné plnění) bez jeho objednávky, není spotřebitel povinen toto zboží dodavateli vrátit ani jej o tom vyrozumět. Vlastnické právo k takovému zboží přechází na spotřebitele okamžikem, kdy zboží převzal a nevznikají mu žádné závazky vůči dodavateli.