|
Krok 1:
Cítí-li se podnikatel nebo občan zkrácen na svých právech chybnou
aplikací práva ES orgánem jiného členského státu, může obrátit na
české SOLVIT centrum, pro něj tedy „Domácí SOLVIT centrum“
|
|
Krok 2:
Domácí SOLVIT centrum podání podnikatele nebo občana přezkoumá
a vloží je do databáze, čímž ji postoupí SOLVIT centru členského
státu, ve kterém problém vznikl (tzv. „Vedoucí SOLVIT centrum“).
Domácí Solvit centrum může podnikateli nebo občanu navrhnout i jiné
alternativní způsoby řešení – například obrátit se na síť Euro
Info Center, oznámit problém Evropské komisi či doporučit podat žalobu
u národního soudu.
|
|
Krok 3:
Vedoucí SOLVIT centrum má po oznámení stížnosti Domácím SOLVIT centrem
jeden týden na její posouzení a rozhodnutí, zda problém přijme
k řešení. Jestliže Vedoucí SOLVIT centrum případ nepřijme, také to
oznámí Domácímu SOLVIT centru společně s důvody nepřijetí. V obou
případech domácí SOLVIT centrum obratem informuje podnikatele či občana
o postupu posuzování (vyřizování) jeho stížnosti.,
|
|
Krok 4:
Od okamžiku přijetí případu Vedoucím SOLVIT centrem začíná běžet
lhůta deseti týdnů, během které musí Vedoucí SOLVIT centrum navrhnout
řešení. Ve výjimečných případech lze tuto lhůtu po dohodě Domácího
a Vedoucího SOLVIT centra prodloužit, a to maximálně o čtyři týdny.
V průběhu neformálního řízení Vedoucí SOLVIT centrum ve spolupráci
s dotčenými správními orgány svého státu hledá řešení problému
a pravidelně informuje o vývoji případu Domácí SOLVIT centrum, které
s postupem ve věci seznamuje podnikatele či občana.
|
|
Krok 5:
Ve stanovené lhůtě předloží Vedoucí SOLVIT centrum Domácímu SOLVIT
centru návrh řešení problému.
|
|
Krok 6:
Domácí SOLVIT centrum předá řešení podnikateli či občanovi.
Řešení navržené podnikateli či občanovi není závazné, tedy není
vymahatelné soudně. Podnikatel či občan je může odmítnout a postupovat
ve svém případu dále jinou cestou.
|
